Grupo Global: 2011

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Global Park a empresa que mais cresce no segmento do Brasil

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Nossa Missão

Operar um parque de estacionamento de uma empresa de gerenciamento de transporte dedicada à Integridade, o Crescimento, o Profissionalismo, o Valor, Liderança e Prestação de Serviço de qualidade aos clientes e clientes.

A Global Park está nas redes sociais, dentro de sua política de estar próximo ao seu público alvo - VOCÊ.

Global Park

Economizar é Estacionar Bem

Precisou de Estacionamento ou Guarda de Veículo, escolheu a Melhor.

globalparkestacionamentos@gmail.com

Quer Estacionar,

A GLOBAL PARK indica o caminho.

A Empresa

Global Park é uma empresa do Grupo Global, provedora de serviços de estacionamento e relacionados do Sul do Brasil. A bandeira Global e suas afiliadas operam e administram estacionamento com mais de 1.000 espaços.

The Company

Park Global is a company of Global Group, a provider of parking and related services in Southern Brazil. The flag Global and its affiliates operate and manage more than 1,000 parking spaces.

Missão

Valores Global

» Inquestionável Integridade em todos os aspectos.

» Compromisso pessoal com forte Ética de trabalho.

» Alcançar Resultados.

» Compromisso para exceder as expectativas do Cliente.

» Busca agressiva, persistente e criativa de Oportunidades.

» Gestão e Operação de uma maneira fiscalmente solvente.

» Reconhecimento da importância das Pessoas.

O Grupo Global sabe o que é bom, aplica o que é melhor.

Sustentabilidade

O Grupo Global e a Global Park estão preocupados com a sustentabilidade econômica, dentro do aspecto sócio ambiental, por ser extremamente importante para estabelecer um ambiente seguro para as gerações futuras.

O conceito de sustentabilidade empresarial representa uma nova abordagem ao se buscar lucro e fazer negócios, em que são consideradas iniciativas como a otimização do uso de recursos naturais e a redução dos impactos ao meio ambiente, bem como a inclusão social e o respeito à diversidade cultural e aos interesses dos envolvidos em sua totalidade.

Ser sustentável do ponto de vista empresarial

O Grupo Global adota um conjunto de práticas que demonstram preocupação com as condições do ambiente e da sociedade em que as mesmas estão inseridas – e também onde atuam, ainda que de forma indireta.

Seguindo princípios básicos, promovemos não só melhorias para os consumidores como também para com nossos colaboradores. Os reflexos positivos que os benefícios dessa postura politicamente correta trazem à imagem do Grupo Global:

» Aumentam a confiança e a fidelidade de nossos consumidores conscientes – que zelam e apóiam práticas ecologicamente corretas – à marca Global está agregada a este produto; – Consciente.

E.E.U.U.

Amsterdã - Holanda

Estacionamento Global Park - Serviços Diferenciados

A Global Park oferece estacionamento:

Rotativo: - Parcelado, Hora, Diária,

Turno,

Pernoite,

24 Horas,

Mensalista,

Convênio.

Seguro,

Monitoramento,

Serviços (busca, socorro),

Lavação (lavagem geral, motor, higienização, polimento, espelhamento),

Traslado.

Serviços Diferenciados:

» Vaga Segura,
» Manobra e guarda de veículos "Valet Service",
» Serviço de Entrega Segura - Levamos o Cliente em Casa, *
» Hora Certa,
» Serviços relacionados,
» Operação e Consultoria de Estacionamento.
» Manobrista capacitado.
* (Consulte disponibilidade do serviço Entrega Segura, em sua região)

» Serviço Vaga Segura

Estacione bem, com a segurança da Porto Seguros e economize com a Global Park.

» Serviço de Atendimento Global Hora Certa

(uma exclusividade Global Park)

Na Hora Certa nós buscamos o cliente e seu carro em sua casa ou onde o cliente estiver, levamos ao destino desejado e colocamos o veículo estacionado em uma loja Global Park ou associado mais próximo.

No retorno, no dia e hora marcados fazemos o traslado do cliente e seu carro novamente até sua casa ou local indicado, com a garantia “Hora Certa”.

(Consulte disponibilidade do serviço Hora Certa em sua região)

» Serviço Global Valet Parking

A Profissional Valet

Soluções para qualquer operação de estacionamento em estabelecimentos Comerciais, Instituições e Eventos.

Estamos comprometidos com o sucesso total de qualquer operação de estacionamento.

Solutions for any operation of parking in Commercial establishments, institutions and events.

We are committed to the overall success of any parking operation.

Existem soluções: até mesmo os mais difíceis problemas

Ao utilizar nossos serviços de manobra e sinalização, proporcionamos Segurança, Charme e Visibilidade ao seu Empreendimento ou Evento.

A Global Park é líder em serviço de manobristas:

» Atendimento e Aparência.

» Discrição.

» Conveniência e Agilidade.

» Conforto e Tranqüilidade.

» Facilita a entrada e a saída do Estabelecimento ou Evento.

» Prestígio.

» Encurta as Distâncias.

» Treinamento.

» Profissionais Qualificados.

O que é Valet Parking?

Valet Parking, também conhecido com "valet service", é um serviço de estacionamento onde os veículos dos clientes são estacionados por um manobrista ou "valete", com toda a garantia e segurança, em contraste com o "self-parking", onde o cliente encontra vaga e estaciona por si mesmo.

O serviço de Valet pode ser pago pelo cliente ou oferecido gratuitamente pelo estabelecimento.

Operação

Bases Próprias

A Global opera o serviço de "valet service" em suas bases próprias e afiliadas.

Vantagem Global Parking:

1 - Possibilita o estacionamento de um maior número de carros dentro de um mesmo espaço. A operação permite a manobra de vários carros para liberar espaço para qualquer carro dentro da área sair.

2 - Em eventos onde os convidados chegam simultaneamente ao local, como casamentos, convenções, inaugurações. Mantem as linhas de tráfego desobstruídas, evitando congestionamentos, agilizando.

3 - Em estabelecimentos onde não há vagas com local específico, facilitamos ao seu cliente, o deslocamento do veículo disponibilizando vaga regularizada, conforme Legislação Municipal.

A Global respeita o Cliente, a Cidade e o Ambiente.

open 365 days a year, 24 hours a day

Valetes

Colaboradores, Treinamento e Manobra - Valet Parking

- Nossos manobristas são hábeis na condução de qualquer tipo de veículo, nacional ou importado.

- Valorizamos uma boa apresentação pessoal, bem como a agilidade, pontualidade, discrição e, sobretudo, postura.

- Fornecemos treinamento em salas de aula, provas práticas e rigorosa avaliação, tornando nossos funcionários aptos a exercer as funções de recepção, guarda e entrega do veículo, de maneira rápida, segura e cordial.

Formação inicial para os atendentes de valet e de reciclagem para nossa equipe de liderança e manobristas.

- Antes da contratação, é feita uma verificação de antecedentes civis, criminais e registro de condução (CNH).

- Nossos atendentes (valetes) são identificados pelo uniforme padrão exclusivo.

Os atendentes (valetes) estão equipados com guarda-chuva, lanterna, jogo de chaves para oferecer assistência.

Garantia Global

O veículo do cliente Global está totalmente Seguro, mas o mais importante, que nossos Valetes são hábeis e confiáveis no manuseio do automotor contra quaisquer acidente ou dano.

Nossos clientes sabem:

“A melhor coisa sobre o uso do serviço Global, é que não terão que se preocupar com o estacionamento do veículo, sabem quem vai cuidar dele e que simplesmente será executado.”

Procure estacionamentos Global Park em sua área.

Global Park - Base Curitiba - PR

G I – Rebouças

Endereço: AVENIDA GETÚLIO VARGAS, Nº 731

Bairro: REBOUÇAS

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80230-030

Fone: 41 3076.2206

G II – Vicente Machado

Endereço: RUA VICENTE MACHADO, Nº 1022

Bairro: BATEL

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80420-011

G III – São Francisco

Endereço: RUA ALBINO SILVA, Nº 16 – São Francisco

Bairro: BOM RETIRO

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80520-210

G IV – Batel

Endereço: PRAÇA ALFREDO ANDERSEN, Nº 1995 - Evangélico

Bairro: BIGORRILHO

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80730-160

G V – Centro Cívico

Endereço: IVO DE LEÃO, Nº 416

Bairro: ALTO DA GLÓRIA

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80030-180

NOVA LOJA
G VI – ALTOS DA QUINZE

Endereço: RUA QUINZE DE NOVEMBRO, Nº 2537

Bairro: ALTOS DA GLÓRIA

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP:
Fone:

Global Park - Base Porto Alegre - RS

G I – Em Breve

Global Park - Base Balneário Camboriú - SC

G I – Em Montagem

Segurança Global

Estacione com a Gente

Garagem Automatizada - O FUTURO

Colaboradores Global

A Global Park reconhece a importância das pessoas como um de nossos valores fundamentais. Nosso Recursos Humanos é responsável por liderar esforços para recrutar, selecionar, reter e desenvolver os profissionais de estacionamento. A fim de manter uma vantagem competitiva em uma atividade altamente segmentada, contamos com as pessoas chaves para entregar valor incomparável e capacidade de resposta aos clientes, colaboradores e colegas de trabalho.

Primamos pela segurança individual e coletiva de nossos colaboradores, fornecendo EPI adequado e cursos de aperfeiçoamento e reciclagem.

Política de Comunicação

Comunicação direta e aberta é fundamental para a Global Park.

A boa comunicação significa um ambiente saudável de confiança e respeito mútuos entre os colaboradores e os gerentes que podem confortavelmente discutir questões de trabalho ou emprego.

A comunicação é essencial para nosso negócio, A Global Park estabeleceu uma política de comunicação formal.

A Global Park apresenta várias ferramentas, o mais importante é a Política de Portas Abertas. Este é um compromisso dos gerentes e supervisores para ouvir e responder às preocupações dos colaboradores.

Aqui estão os passos básicos que os colaboradores devem seguir no âmbito da Política de Portas Abertas:

Discutir a preocupação com o seu supervisor imediato.

Se o problema não pode ser resolvido com o supervisor, preencher um formulário.

Envie o formulário ao seu supervisor e enviar uma cópia para o Recursos Humanos.

Se o seu Supervisor é incapaz de resolver o problema dentro de três dias úteis, a queixa é enviada a Direção.

A Global Park mantém reuniões com os colaboradores, uma vez ao ano.

Outra ferramenta importante é a Global Park é o Programa de Sugestões e Idéias que podem melhorar as operações ou a segurança do sistema são bem-vindas, sendo em alguns casos, recompensado.

Comunicação bidirecional é esperado em todo Sistema de Estacionamento Global Park, e os colaboradores são encorajados a tirar proveito da política de comunicação.

MUNDO GLOBAL

- Em 2012, o Grupo Global investe na imagem, mídia e serviços para agregar ainda mais qualidade ao cliente final e seus colaboradores.

Divulgação do novo posicionamento e criação de nova programação visual para a empresa Global Estacionamento Ltda.

Material criado pela nova agência de publicidade e propaganda Alliar Comunicação de Porto Alegre/RS.

Nova Logomarga

Toten

Folheto

Placa indicativa

Parqueamento Seguro

Empresas discutem o panorama atual do setor e revelam estratégias para garantir melhores resultados...,

Passado mais de um ano da criação do Selo de Qualidade Sindepark (certificação lançada pelo Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos do Estado de São Paulo), 135 estacionamentos já aderiram ao documento. Ou seja: - números bastante expressivos se compararmos com o início do programa, com cerca de 80 certificados.

Segundo o presidente do Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos do Estado de São Paulo, Sérgio Morad, é possível identificar um relativo aperfeiçoamento dos processos operacionais e das relações de consumo com os usuários e contratantes, além de adequações na infra-estrutura das unidades. “O Selo atingiu seu objetivo ao promover o desenvolvimento qualitativo dos associados e atestar a qualidade dos serviços prestados aos usuários, diferenciando-se assim das demais empresas que atuam na atividade”.

O processo de certificação implica em três níveis de classificação progressivos – C, B e A – que variam de acordo com os pré-requisitos preenchidos e avaliações realizadas pela certificadora. Segundo o Sindepark, atualmente todas as empresas estão classificadas no nível B, já que é necessário cumprir um prazo de dois anos para atingir o mais alto patamar, que significa atender a exigências necessárias à manutenção do Selo de Qualidade.

Os estacionamentos aprovados cumprem uma série de pré-requisitos, que começam com uma análise de documentos da unidade, passando pela qualidade no atendimento ao consumidor e verificação dos processos e normas operacionais. Todo este processo é auditado por uma empresa independente, a União Certificadora – UCIEE, sendo os dados e documentos apresentados altamente sigilosos; não há divulgação a nenhum outro órgão.

Após um ano de certificação, o estabelecimento receberá uma nova auditoria para avaliar o desempenho da unidade. Se o estacionamento não estiver em conformidade com as normas estabelecidas, ele será descredenciado do programa. De acordo com o presidente do Sindepark, até o momento, nenhum estabelecimento sofreu este tipo de intervenção, demonstrando o comprometimento e a responsabilidade das empresas.

Diferença aos Olhos do Usuário

Durante certo tempo, a falta de conhecimento sobre a complexidade operacional dos estacionamentos resultou na equivocada impressão de que a atividade é um verdadeiro paraíso da prestação de serviços. Aliado a problemas econômicos e de ofertas de empregos, esta imagem acabou por atrair muitas pessoas para o setor. Conseqüentemente, houve um aumento expressivo de estabelecimentos atuando de maneira clandestina. Segundo dados do Sindepark, somente na capital paulista, estima-se que eles totalizem 3.000 unidades.

“Estas novas empresas, muitas vezes, iniciam as suas atividades apenas como uma oportunidade de negócio, desconhecendo a real importância da atividade e do contexto em que ela se insere como equipamento urbano. Essa concorrência tem sido desleal, na medida em que não há uma regulamentação apropriada para a atividade”, analisa a administração da Área Parking.

Por isso, o primeiro diferencial do Selo é destacar aos olhos dos consumidores as unidades que oferecem um atendimento qualificado, além de respeito e garantia aos direitos dos usuários. “À primeira vista todos os serviços podem parecer semelhantes. Porém, há empresas que oferecem serviços altamente qualificados, adotam uma política eficiente de atendimento ao cliente, se responsabilizam pela integridade do veículo, observam todas as exigências legais, cumprem seus compromissos tributários e fiscais, respeitam e valorizam seus colaboradores e observam as normas de conduta ética e de responsabilidade social. Em contrapartida há aquelas que simplesmente disponibilizam espaço para o estacionamento de veículos. Por isso a importância do Selo, que dará a certeza de serviços de qualidade”, afirma Sérgio Morad, que ainda cita dois grupos neste cenário de irregularidades.

Segundo ele, há aqueles estacionamentos que não se preocupam em esconder o seu não-comprometimento com os consumidores e com a conduta ética do negócio, sem falar nos que camuflam esses pontos negativos através de uma imagem composta de funcionários uniformizados, instalação de sinalização, emissão de tíquetes para os usuários, etc.

“Estes são os que merecem nossa real atenção. Para os contratantes de serviços, eles se apresentam com propostas comerciais maravilhosas, sempre oferecendo resultados acima das expectativas. Mas o que acontece realmente é o desrespeito aos direitos dos consumidores e de seus funcionários, além da violação das normas legais”, alerta o presidente do Sindepark.

Para o diretor da Estapar, Cid Mesquita Garcia Filho, o Selo possibilitou uma relativa melhora nos serviços prestados, refletindo em clientes cada vez mais satisfeitos. “Pudemos notar que nas unidades certificadas o número de reclamações e pedidos de informações reduziu em comparação às unidades em fase de certificação”. Segundo ele, mais de 50% dos estacionamentos da cidade de São Paulo operam de forma irregular ou em total informalidade. “É preciso mudar a maneira como muitos contratantes vêm escolhendo seus parceiros. Quem contrata uma empresa de estacionamentos pela proposta comercial, sem avaliar a parte técnica, seu conteúdo ou as soluções inteligentes sugeridas, que muitas vezes passaram despercebidas por arquitetos e empreendedores, pode estar contratando uma série de aborrecimentos e maus resultados”, conclui.

Além disso, a realização de treinamentos periódicos pode ser outro fator bastante positivo na busca por resultados expressivos em relação à satisfação do cliente e aos serviços de qualidade. Por isso, algumas empresas valorizam e aplicam este procedimento, se diferenciando das demais. “Realizamos o Programa de Qualidade Era Park - implementado pela própria empresa - que vistoria todos os estacionamentos da rede. Com ele, buscamos a concretização de um melhor atendimento, através dos cursos ministrados com ajuda de apostilas, vídeos, dinâmicas em grupo e simulações do cotidiano”, explica a diretora da Era Park, Camila Mairena Aviles.

Reflexos Positivos

O crescimento das grandes metrópoles vem, ao longo dos anos, comprovando que os estacionamentos transformaram-se em um dos mais importantes equipamentos urbanos. A capital paulista, por exemplo, conta com 5,5 milhões de veículos que circulam todos os dias pela malha urbana da cidade e que, em algum momento, irão precisar de um local seguro para estacionar.

Por isso, com o número de veículos em constante ascensão, empreendimentos de todos os tipos valorizam este tipo de serviço, ressaltando a sua real importância no quesito valorização do imóvel.

“É preciso mudar a maneira como muitos contratantes vêm escolhendo seus parceiros. Quem contrata uma empresa de estacionamentos pela proposta comercial, sem avaliar a parte técnica, seu conteúdo ou as soluções inteligentes sugeridas, que muitas vezes passaram despercebidas por arquitetos e empreendedores, pode estar contratando uma série de aborrecimentos e maus resultados”.

Cid Mesquita Garcia Filho, diretos da Estapar

“Especialistas do setor imobiliário afirmam que a variação de preços em decorrência de uma vaga a mais ou a menos na garagem pode chegar até 30%, tanto em relação à venda quanto ao aluguel”, afirma o presidente do Sindepark. “Se a oferta de vagas valoriza, sua ausência deprecia. Aqueles que têm como vizinho um pólo atrativo de trânsito e poucas vagas para atender à demanda sofrem com carros parados em fila dupla, sobre a calçada ou nas esquinas. Os pretendentes a ocupar estes imóveis acabam por não fechar o negócio ou pedem abatimentos para compensar o infortúnio de ter que aturar as conseqüências nocivas da situação”, completa.

Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE)

Iniciativa pioneira na América Latina, o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) foi criado em 2005 pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa), em parceria com entidades profissionais ligadas ao mercado de capitais, ao lado da Fundação Getúlio Vargas (FGV), do Instituto Ethos e do Ministério do Meio Ambiente. O objetivo essencial é criar um ambiente de investimento que seja compatível com as demandas de desenvolvimento sustentável da sociedade moderna, além de estimular a responsabilidade ética das corporações por meio de boas práticas por parte das empresas.

O ISE serve como ferramenta para a análise e a comparação das performances das empresas listadas na Bovespa, considerados aspectos como sustentabilidade empresarial, eficiência econômica e a promoção do equilíbrio ambiental, da justiça social e da governança corporativa.

CICLOVIA

Curitiba soma mais de 120 km de Ciclovias

Os 120 km de ciclovia de Curitiba superam a soma da malha cicloviária de três grandes capitais brasileiras: Porto Alegre, São Paulo, Belo Horizonte.

São Paulo tem 47,2 km de ciclovias,

Belo Horizonte tem 30 km de ciclovias,

Porto Alegre tem 7,8 km de ciclovias.

BendPak

Os melhores elevadores de carro, benders pipe e compressores de ar, pode depender de tradição BendPak de excelência na fabricação. Cinco décadas de design e engenharia de soluções de serviços automotivos estão integrados em todos os elevadores BendPak, projetados para durar uma vida ou mais.

Dicas Global

Dicas para você estacionar veículo “Moto” na rua:

1-) Estacione sua moto com a roda traseira encostando no meio-fio. Assim seu motor ajuda na hora de sair.

2-) Seus pneus nunca afundam em terra fofa, mas o apoio lateral pode. Se surgir a menor dúvida sobre a superfície, ponha uma “prancha” embaixo do pézinho (uma placa, madeira, lata amassada, etc).

3-) Estacione a moto a 90 ou 45 graus com o tráfego. Estacionar paralelo ao tráfego deixa a moto bem menos visível, sem reduzir muito a largura de fato.

4-) Não deixe a moto estacionada com o motor ligado.

5-) Se você pode escolher diversos lugares, escolha um: onde a rua seja mais larga, afastado de esquinas, não embaixo de uma árvore, sob um poste de luz, ao lado de um veículo mais largo (desde que a moto não fique invisível para ele), e onde ela esteja facilmente visível para você.

6-) Ligue o alarme, e acorrente a moto à algo sólido. Hoje em dia, a criminalidade está alta e não convém facilitar.

Assim você pode deixar sua motocicleta bem estacionada, e na volta encontrar ela inteira, do jeito que a deixou.

Sensores:

Instale em seu veículo sistema de sensores para facilitar o estacionar e praticamente eliminar as colisões desnecessárias.

Diversidade Global

O Grupo Global e a Global Park estão empenhados em criar um ambiente inclusivo e solidário, onde as diferenças são compreendidas, valorizado, respeitado e aproveitado.

Queremos ser uma organização que é o reflexo de todos os segmentos da população nas áreas em que fazemos negócios, onde todos os funcionários são tratados com dignidade e respeito e que o indivíduo possa crescer profissionalmente com base na qualidade do seu / sua contribuição e competência, onde o atendimento ao cliente e excelência operacional são prioridades, e onde a integridade é o princípio subjacente a tudo o que fazemos.

Ao fazer isso, vamos construir e manter uma força de trabalho diversificada que vai nos ajudar a alcançar nossos objetivos de negócios e melhorar a nossa competitividade na atração de clientes e parceiros corporativos.

Continuaremos a medir nosso progresso através de:

» Compromisso e Liderança

» Representação da Força de Trabalho.

» Conscientização dos Colaboradores.

» Cidadania Corporativa.

» Programas Internos.

» Comentário do Cliente.

OBRIGADO POR VISITAR O MUNDO GLOBAL

globalparkestacionamentos@gmail.com

SAC: GLOBALESTACIONAMENTO@GMAIL.COM

CNPJ: 12.453.143/0001-38

Projeto

Padrão Valet

sábado, 5 de novembro de 2011

Economizar é Estacionar Bem.